Condiciones de uso

1.1. Estas Condiciones se aplican a todo el material disponible en las áreas públicas del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, programas informáticos, bases de datos, formularios, plantillas, documentos, imágenes, gráficos, videos, contenido audiovisual y cualquier otro recurso o información accesible para los visitantes.

1.2. Estas Condiciones regulan únicamente el uso de las secciones públicas de la plataforma, es decir, aquellas a las que se puede acceder sin necesidad de crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar credenciales de acceso. Una vez el usuario ingrese a su cuenta dentro de Victoria Legal AI, el uso de la plataforma podrá estar sujeto a términos y condiciones adicionales o diferentes.

1.3. La plataforma es una herramienta de apoyo diseñada para facilitar el acceso y la gestión de información. Sin embargo, los resultados, contenidos o recomendaciones generados no reemplazan el análisis, criterio ni la asesoría de un profesional calificado. Cualquier decisión adoptada con base en la información proporcionada deberá ser evaluada de manera independiente por el usuario o por el profesional correspondiente.

2.1. El usuario podrá utilizar los Servicios para fines personales, profesionales o empresariales propios, de conformidad con la ley y con estas Condiciones. No podrá revender, sublicenciar, replicar, explotar comercialmente ni poner los Servicios a disposición de terceros como un producto propio, salvo autorización previa y escrita de Victoria Legal AI.

2.2. Al acceder y utilizar la plataforma, el usuario se compromete a actuar de manera responsable, legal y ética y a cumplir las siguientes reglas:

1. a)Utilizar el sitio web y sus contenidos de conformidad con las leyes y normas vigentes en Colombia, absteniéndose de realizar cualquier actividad que las infrinja.
2. b)No emplear la plataforma para llevar a cabo actividades ilícitas, engañosas o fraudulentas. Asimismo, está prohibido crear, compartir o promover contenido que incite a la violencia, el odio, la discriminación o cualquier conducta contraria a la ley o al orden público.
3. c)No copiar, adaptar, modificar, reproducir, distribuir, publicar, divulgar, transmitir ni explotar, total o parcialmente, los materiales, recursos o información disponibles en el sitio, salvo que exista autorización expresa y previa de Victoria Legal AI.
4. d)No realizar acciones que puedan afectar, interrumpir, deteriorar o poner en riesgo el funcionamiento, la seguridad, la estabilidad o el desempeño de la plataforma. Esto incluye intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o información restringida, así como introducir virus, malware, programas maliciosos o cualquier otro elemento que pueda causar daños.
5. e)Respetar en todo momento los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad, protección de datos personales y cualquier otro derecho legalmente reconocido.
6. f)No utilizar robots, rastreadores, arañas web ni otros medios automatizados para extraer información, eludir controles, sobrecargar los Servicios o interactuar con ellos de forma abusiva. Esta restricción no aplica a motores generales de búsqueda que respeten las directrices publicadas en robots.txt ni a proveedores expresamente autorizados por Victoria Legal AI para funciones de analítica, seguridad, monitoreo, accesibilidad o posicionamiento.

3.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, sus herramientas, funcionalidades, materiales, diseños, textos, documentos, gráficos, software y demás contenidos son de propiedad exclusiva de Victoria Legal AI S.A.S., sus empresas vinculadas o los terceros que hayan autorizado su uso. Estos derechos están protegidos por la legislación aplicable y no podrán ser copiados, reproducidos, modificados, distribuidos ni utilizados sin la autorización previa y por escrito de su titular.

3.2. El usuario mantiene la titularidad y los derechos sobre la información, documentos, datos y demás contenidos que cargue, incorpore o comparta a través de la plataforma.

3.3. Al cargar archivos, datos u otros contenidos, el usuario autoriza a Victoria Legal AI, de forma no exclusiva y limitada a la prestación, seguridad, soporte y mejora operativa de los Servicios, a alojarlos, reproducirlos técnicamente, transmitirlos a proveedores autorizados y procesarlos durante el tiempo necesario para dichas finalidades. Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido ni permite utilizarlo para finalidades incompatibles con la Política de Tratamiento de Datos Personales o con el servicio solicitado.

3.4. La aceptación de estas Condiciones de uso no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad, licencia, participación o interés sobre el sitio web, sus herramientas o sus contenidos. El acceso a la plataforma únicamente le concede una autorización limitada para utilizar los Servicios de conformidad con estas Condiciones y para los fines expresamente permitidos por Victoria Legal AI.

4.1. La información, herramientas y demás recursos disponibles en este sitio web se proporcionan "tal como están" y según su disponibilidad. Victoria Legal AI no ofrece garantías ni declaraciones, expresas o implícitas, sobre la precisión, integridad, actualidad, calidad, confiabilidad o adecuación de los contenidos para una finalidad específica. En consecuencia, el uso de la plataforma se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

4.2. Los materiales publicados en este sitio tienen un carácter meramente informativo. Los resultados automatizados y los llamados a registrarse o iniciar un caso no crean una relación abogado-cliente, ni constituyen asesoría jurídica, concepto legal, representación judicial o extrajudicial, mandato, recomendación profesional, ni una oferta o solicitud de servicios legales por parte de Victoria Legal AI.

4.3. Al utilizar este sitio web, usted reconoce y acepta que parte de la información disponible puede generarse o complementarse mediante sistemas automatizados o herramientas de inteligencia artificial. Asimismo, comprende que los cambios legislativos, regulatorios, jurisprudenciales o doctrinales pueden producirse de manera constante, por lo que algunos contenidos podrían no reflejar las actualizaciones más recientes.

Por esta razón, no debe basar decisiones legales, comerciales, financieras o de cualquier otra naturaleza únicamente en la información obtenida a través de esta plataforma. Antes de adoptar cualquier decisión o realizar alguna actuación, se recomienda obtener asesoría profesional adecuada según las circunstancias particulares de cada caso.

4.4. Los resultados automatizados podrán ser sometidos a revisión humana cuando lo exijan la naturaleza del caso, las políticas internas de Victoria Legal AI, una solicitud del usuario, una obligación legal o la necesidad de resolver una inconsistencia. Salvo que se indique expresamente, el uso de una herramienta pública no implica que un abogado o profesional haya revisado individualmente el resultado.

4.5. En la medida permitida por la ley aplicable, Victoria Legal AI no será responsable por pérdidas, daños, perjuicios, costos, sanciones, reclamaciones, procesos judiciales o extrajudiciales ni por cualquier otra consecuencia que resulte directa o indirectamente del uso, interpretación o confianza depositada en los contenidos, herramientas o resultados proporcionados a través del sitio web por parte del usuario o de terceros.

5.1. Victoria Legal AI podrá modificar, actualizar o corregir estas Condiciones. Los cambios serán publicados en esta página, indicando la fecha de su última actualización o la fecha de entrada en vigor. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas Condiciones y demás contenidos del sitio para mantenerse informado sobre las modificaciones que puedan realizarse. La continuidad en el uso de la plataforma después de la publicación de los cambios se entenderá como la aceptación de las actualizaciones realizadas. Cuando la naturaleza del cambio requiera una aceptación expresa, Victoria Legal AI solicitará al usuario la acción correspondiente mediante el mecanismo habilitado para ello.

6.1. El sitio web puede poner a disposición de los usuarios una herramienta de estimación de deuda (la “Calculadora”), mediante la cual podrán ingresar ciertos datos relacionados con una posible reclamación, como el valor adeudado y la fecha de vencimiento de la obligación, con el fin de obtener una estimación aproximada del monto que eventualmente podría recuperarse.

6.2. La herramienta de cálculo ofrece una estimación informativa a partir de los datos ingresados por el usuario, el capital indicado, las fechas seleccionadas y las tasas moratorias históricas disponibles para Colombia. Cuando no exista información suficiente para un periodo, la interfaz podrá mostrar una tasa de referencia expresamente identificada como estimada. El resultado podrá incluir capital, intereses estimados, honorarios de éxito ilustrativos y un valor neto aproximado. Salvo indicación expresa en contrario, los cálculos se realizan en pesos colombianos.

6.3. Esta información no constituye asesoría jurídica, concepto profesional ni recomendación legal de ningún tipo, ni debe interpretarse como una garantía de resultado o de recuperación efectiva de valores. Asimismo, el uso de la Calculadora no implica que Victoria Legal AI vaya a aceptar, evaluar o asumir la gestión de una reclamación determinada.

6.4. La herramienta no necesariamente contempla abonos parciales, interrupciones o suspensiones de términos, tasas pactadas, naturaleza específica del crédito, excepciones legales, gastos, impuestos, moneda extranjera, prescripción ni particularidades del documento. El resultado no constituye liquidación judicial, certificación contable, cotización vinculante ni concepto jurídico y debe verificarse antes de adoptar decisiones.

6.5. El uso de la herramienta no crea una relación abogado-cliente ni genera un contrato de prestación de servicios, representación legal, mandato o cualquier otro vínculo profesional con Victoria Legal AI. Tampoco implica que Victoria Legal AI vaya a aceptar, evaluar o asumir una gestión determinada. En caso de que una persona decida registrarse como usuario de la plataforma, su vinculación estará sujeta a procesos de validación, requisitos adicionales y términos de uso independientes.

6.6. La estimación proporcionada por la Calculadora se obtiene a partir de operaciones matemáticas básicas aplicadas a los datos suministrados por el usuario, tales como el monto de la obligación y su fecha de vencimiento. Por esta razón, el resultado mostrado corresponde únicamente a un cálculo aproximado y no a una evaluación jurídica del caso. Si posteriormente el usuario solicita servicios a través de la plataforma, cualquier decisión relacionada con la aceptación, análisis o gestión de una reclamación será revisada de manera independiente por profesionales competentes, conforme a los procedimientos internos de Victoria Legal AI.

6.7. Los valores, proyecciones o resultados generados no constituyen una predicción exacta, promesa, garantía ni compromiso sobre el desenlace de un proceso, reclamación, negociación o actuación legal. Tampoco aseguran la obtención de un beneficio económico específico ni el éxito de una eventual gestión de cobro.

6.8. Al ingresar información en la herramienta, el usuario declara y garantiza que:

1. a)Cuenta con la autorización, legitimación o facultad legal necesaria para utilizar y suministrar los datos proporcionados.
2. b)No incorporará información reservada, confidencial o protegida de terceros, salvo que cuente con la autorización correspondiente o con una base legal que le permita hacerlo.
3. c)Los datos suministrados son completos, veraces y, según su conocimiento, corresponden a información correcta y actualizada.

7.1. Victoria Legal AI podrá ofrecer una herramienta pública para cargar y analizar preliminarmente documentos en los formatos y dentro de los límites indicados en la interfaz. El análisis tiene carácter informativo y puede incluir clasificación del tipo de documento, extracción de campos y verificación de requisitos formales detectables automáticamente.

7.2. El resultado no constituye concepto jurídico, validación definitiva de autenticidad, exigibilidad, prescripción, firma, aceptación, saldo o mérito ejecutivo, ni garantiza que el documento sea admitido en un proceso. Los resultados automatizados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas.

7.3. La carga de un archivo en esta herramienta no crea un caso, no implica un contrato de mandato y no establece por sí sola una relación abogado-cliente, de conformidad con el numeral 4 de estas Condiciones. El usuario declara que está autorizado para aportar el documento y que su tratamiento para prestar la funcionalidad no vulnera derechos de terceros. Victoria Legal AI podrá aplicar controles de seguridad, límites de uso y rechazo de archivos incompatibles, maliciosos o ilegibles.

8.1. El tratamiento de los datos personales relacionados con el uso del sitio web, incluyendo la información suministrada para utilizar la herramienta de cálculo, el análisis preliminar de títulos u otras funcionalidades disponibles, se encuentra regulado en la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual forma parte integral de estas Condiciones.

8.2. Si el usuario decide registrarse y crear una cuenta en Victoria Legal AI, la información que proporcione será recopilada, almacenada y utilizada de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales, así como con los términos y condiciones aplicables a los usuarios y clientes de la plataforma.

8.3. Cuando el usuario suministre datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número telefónico u otra información similar, Victoria Legal AI podrá comunicarse con él para atender asuntos relacionados con una reclamación, brindar información sobre los servicios ofrecidos, dar seguimiento a solicitudes realizadas o gestionar temas vinculados con su caso. El usuario podrá solicitar en cualquier momento la limitación de estas comunicaciones, de acuerdo con los mecanismos previstos en la normativa aplicable y en las políticas internas.

8.4. Si el titular de los datos desea ejercer sus derechos de actualización, corrección, rectificación, supresión, revocatoria de la autorización o presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información personal, podrá hacerlo siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Tratamiento de Datos Personales o comunicándose a través de los canales habilitados por Victoria Legal AI.

8.5. El sitio podrá utilizar cookies, almacenamiento local, etiquetas y tecnologías similares para seguridad, funcionamiento, medición y analítica, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales y las preferencias de consentimiento que resulten aplicables. La incorporación de tecnologías de publicidad o remarketing estará sujeta a la información y autorización exigidas por la normativa aplicable.

9.1. Los Servicios dependen de infraestructura propia y de proveedores tecnológicos autorizados. Podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallas de terceros, conectividad o eventos fuera del control razonable de Victoria Legal AI. No se garantiza disponibilidad continua ni ausencia total de errores.

9.2. Victoria Legal AI podrá establecer límites de tamaño, frecuencia, capacidad o formato; rechazar archivos incompatibles, ilegibles o potencialmente maliciosos; y suspender solicitudes que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad de los Servicios.

10.1. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier responsabilidad de Victoria Legal AI, ya sea contractual, extracontractual, incluida la negligencia, o de cualquier otra naturaleza relacionada con el uso del sitio web, estará limitada al valor efectivamente pagado por el usuario a Victoria Legal AI durante los doce meses anteriores al hecho que haya dado origen a la reclamación.

10.2. Las estimaciones, clasificaciones, extracciones, análisis, respuestas y proyecciones proporcionadas por las herramientas públicas tienen fines informativos y orientativos. Por lo tanto, no constituyen una promesa, garantía o certeza sobre el resultado de una reclamación, proceso o gestión futura. Victoria Legal AI no será responsable por decisiones adoptadas exclusivamente con base en dichos resultados ni por pérdidas, perjuicios, costos, gastos o daños derivados de la confianza depositada en ellos, dentro de los límites permitidos por la ley.

10.3. Victoria Legal AI no garantiza que los resultados, cálculos, análisis o contenidos proporcionados a través del sitio web sean completos, precisos, actualizados o adecuados para las circunstancias particulares de cada usuario. Corresponde a cada persona evaluar la información obtenida y, cuando sea necesario, buscar asesoría profesional antes de tomar una decisión.

11.1. Algunas funcionalidades de clasificación documental, extracción de información, generación de respuestas o apoyo al análisis pueden utilizar sistemas automatizados, modelos de aprendizaje automático o inteligencia artificial. Otras funcionalidades, como determinados cálculos o el procesamiento estructurado de archivos XML, pueden operar mediante reglas y procesos determinísticos. Debido a la naturaleza de estas tecnologías, los resultados pueden contener errores, imprecisiones, inconsistencias, omisiones o información desactualizada. Por esta razón, los usuarios deben revisar y verificar de manera independiente cualquier información proporcionada por la plataforma antes de utilizarla. Asimismo, no deben basar exclusivamente en estos resultados la toma de decisiones legales, comerciales, financieras o de cualquier otra naturaleza sin contar con la validación o asesoría profesional correspondiente.

12.1. Estas Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia.

12.2. Cualquier conflicto, diferencia, reclamación o controversia que surja entre el usuario y Victoria Legal AI con ocasión del acceso o uso del sitio web, sus herramientas o los servicios ofrecidos a través de este será resuelto por los jueces competentes de la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia, de acuerdo con las normas procesales aplicables.

13.1. Si alguna disposición contenida en estas Condiciones llega a ser declarada inválida, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez, vigencia ni exigibilidad de las demás cláusulas, las cuales continuarán produciendo todos sus efectos.

13.2. Victoria Legal AI podrá modificar, actualizar o complementar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor desde su publicación o en la fecha que allí se indique. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre las versiones más recientes.

14.1. Las consultas relacionadas con estas Condiciones pueden enviarse al correo electrónico consultas@victoria.legal.